לקו בית ההוראה המיוחד שנפתח בחסות קופת החולים 'מכבי' לקראת יום הכיפורים, זרמו מאות שאלות של אנשים ונשים אשר חפצו לברר את ההתנהגות הנכונה והראויה בצום בשל אתגרים שונים.
בין היתר נשאלו שאלות על ידי יולדות, חולים, זקנים ומקרים סבוכים נוספים, וצוות המו"צים בקו השיב לשאלות. בחלק מהזמן השתתף במענה מרן הגאב"ד הגאון הגדול רבי שלמה ידידיה זעפראני שליט"א, אשר ענה בקולו לחלק מהשואלים והשיב בפרוטרוט לכל שאלה.
כמו כן צוות המו"צים התייעצו עמו באריכות לפני ובמהלך המענה בקו, לבירור מגוון סוגיות מורכבות הנוגעות לדיני צום יום הכיפורים, ושאר דיני היום.
